Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados nesta página é Limão Tênis, inscrita no CNPJ sob o número 12.633.215/0001-29, com sede em R. Madalena Madureira, 09, Bairro do Limão, São Paulo, SP, CEP 02551-040, aqui chamada de Limão Tennis Club.

Em caso de dúvida sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados, o contato é contato@limaotenis.com.

Coletamos apenas o necessário para falar com você e para entender de onde vêm as pessoas que chegam até nós.

• Dados que você digita no formulário: nome, telefone e a unidade mais próxima de você.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e a origem da visita, incluindo o anúncio ou o termo de busca que trouxe você até aqui.
• Identificadores técnicos: endereço de IP e identificadores de cookies, usados de forma agregada para medir o desempenho da página e dos anúncios.
• Conversa no WhatsApp: quando você fala com a nossa equipe, o conteúdo da conversa fica registrado no nosso sistema de atendimento.

Não pedimos nem coletamos nesta página documentos de identidade, dados bancários, dados de cartão ou qualquer informação sensível.

• Entrar em contato com você pelo WhatsApp e agendar a sua aula avaliativa.
• Direcionar o seu atendimento para a unidade mais perto de você.
• Registrar o seu contato no nosso sistema comercial, para que nenhuma solicitação se perca e para acompanhar o andamento do atendimento.
• Medir quantas pessoas chegam até nós por cada anúncio e por cada canal, para investir melhor a nossa verba de divulgação.
• Entender como as pessoas usam esta página e melhorar o que não está funcionando bem.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para nenhuma finalidade diferente das descritas aqui sem avisar você antes.

A Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709 de 2018, exige uma base legal para cada tratamento. As nossas são estas:

• Procedimentos preliminares a pedido do titular, artigo 7, inciso V, para os dados do formulário. Você nos procura pedindo contato, e usamos o que você informou exatamente para isso.
• Consentimento, artigo 7, inciso I, para os cookies de medição e de publicidade. Eles só são ativados depois que você aceita.
• Legítimo interesse, artigo 7, inciso IX, para a segurança da página e para a análise agregada de navegação, sempre de forma que não identifique você individualmente.

Cookie é um arquivo pequeno que o site guarda no seu navegador. Usamos três tipos:

• Necessários: mantêm a página funcionando e guardam a sua escolha sobre os próprios cookies. Não dá para desligar, porque sem eles a página não funciona.
• De medição: contam visitas e cliques de forma agregada, para sabermos o que funciona. Dependem do seu aceite.
• De publicidade: permitem medir quantas pessoas vieram de cada anúncio e evitar mostrar o mesmo anúncio repetidamente para quem já entrou em contato. Também dependem do seu aceite.

O mapa das unidades nesta página é fornecido pelo Google. Ao carregar o mapa, o Google pode registrar cookies próprios, que seguem a política de privacidade dele e não a nossa.

Você pode revisar a sua escolha a qualquer momento pelo aviso de cookies da página, e também apagar os cookies já guardados nas configurações do seu navegador.

Os dados do formulário ficam em banco de dados hospedado em servidores localizados no Brasil, com acesso restrito e protegido por autenticação. A página em si é servida por infraestrutura de hospedagem com conexão criptografada, o famoso cadeado do navegador.

Algumas das ferramentas que usamos são operadas por empresas com servidores fora do país. Nesses casos, a transferência internacional segue as garantias previstas no capítulo V da Lei Geral de Proteção de Dados.

Compartilhamos os seus dados apenas com quem precisa deles para que o atendimento aconteça, e sempre no mínimo necessário:

• Sistema de gestão de relacionamento: guarda o seu contato e o histórico do atendimento comercial.
• Banco de dados e hospedagem: armazenam os registros e servem a página.
• Ferramentas de medição e de anúncios: recebem informação agregada sobre visitas e conversões, não a sua conversa nem os seus dados de contato.
• WhatsApp: canal pelo qual a conversa acontece.
• Autoridades públicas: apenas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Nenhum desses parceiros pode usar os seus dados para finalidade própria diferente da que contratamos.

• Contato que não virou aluno: mantido enquanto houver interesse comercial legítimo e apagado ou anonimizado quando você pedir.
• Contato que virou aluno: mantido durante a relação e pelos prazos exigidos pela legislação aplicável depois do encerramento.
• Dados de navegação e medição: mantidos pelo prazo padrão da ferramenta usada, em formato agregado.

O artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados.
• Pedir o anonimato, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
• Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Ser informado sobre o que acontece se você não consentir.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@limaotenis.com. Respondemos no prazo previsto em lei.

Se mudarmos a forma como tratamos os seus dados, atualizamos este texto e trocamos a data no topo da página. Vale sempre a versão publicada aqui. Se a mudança for relevante e você já tiver nos dado o seu contato, avisamos você diretamente.